格安SIM

エキサイトモバイルの評判を徹底調査!ユーザーが抱える悩みとは?

エキサイトモバイルは、ドコモ回線の格安SIMで、翻訳サイトなどで有名なエキサイト株式会社が運営しています。

最大15GBまで使った分だけ支払う最適料金プランや、最大50GBまで自分に合ったデータ容量を選べる定額プランなど、幅広いプランが用意されているため気になっている人も多いでしょう。

今回はそんなエキサイトモバイルを実際に使っているユーザーの評判を徹底調査致しました。

エキサイトモバイルを実際に使っている人が感じている不満はあるのか、実際の使い心地は良いのか悪いのかなどを載せていくので、エキサイトモバイルを契約するか考えている人は参考にしてください!

エキサイトモバイルの基本情報

記事の冒頭でも述べましたが、エキサイトモバイルは翻訳サイトなどを運営していることで有名なエキサイト株式会社が提供する格安SIMです。

エキサイトモバイルはドコモに回線を借りて提供している格安SIMなので、つながるエリアはドコモと同じになります。

エキサイトモバイルの月額料金

最適料金プラン
データ容量(月) 1枚コース 3枚コース
低速通信のみ 500 円 なし
100MB 630 円 1,050 円
500MB 630 円 1,100 円
1GB 660 円 1,180 円
2GB 770 円 1,340 円
3GB 880 円 1,550 円
4GB 1,150 円 1,780 円
5GB 1,450 円 1,890 円
6GB 1,600 円 1,950 円
7GB 1,900 円 2,100 円
8GB 2,120 円 2,190 円
9GB 2,200 円 2,380 円
10GB 2,380 円 2,540 円
11GB なし 2,830 円
12GB なし 3,100 円
13GB なし 3,450 円
14GB なし 3,790 円
15GB なし 3,980 円
通話  上記金額に+700円
定額プラン
データ容量(月) 1枚コース 3枚コース
0MB 650 円 1,100 円
1GB 670 円 1,260 円
2GB 770 円 1,450 円
3GB 900 円 1,680 円
4GB 1,170 円 1,980 円
9GB 2,250 円 2,460 円
20GB 3,980 円 4,480 円
30GB 5,980 円 6,580 円
40GB 7,980 円 8,580 円
50GB 10,180 円 10,680 円
通話SIM 上記金額に+700円

エキサイトモバイルの月額料金は上記の表になります。

エキサイトモバイルは2つの料金プランがありますが、20GB以上を使う場合はコストパフォーマンス的に良くありません

なので、20GB以上使うことを想定している人は「UQモバイル」「ワイモバイル」「楽天モバイル」のどれかをおすすめします。

エキサイトモバイルのその他費用

内容 費用
契約手数料 3,000円
3分かけ放題X 月額料金:690円
1GB追加 580円
SIM追加 3,000円
解約手数料 12ヶ月以内の解約:9,500円

エキサイトモバイルを使うとき、契約するとき、解約するときに発生する主な費用は上記になります。

エキサイトモバイルは定期的にキャンペーンを行っているため、キャンペーン時であれば契約事務手数料が0円になることも多いです。

エキサイトモバイルの時間帯別の実効通信速度

時間帯 下り通信速度 上り通信速度
朝(5:00~8:59) 25.63Mbps 8.32Mbps
昼(12:00~12:59) 2.68Mbps 7.4Mbps
夕方(16:00~18:59) 4.94Mbps 5.51Mbps
夜(20:00~22:59) 4.6Mbps 0.1Mbps
深夜(0:00~4:59) 80.54Mbps 28.75Mbps

上記は、実際にエキサイトモバイルを使っているユーザーの3ヶ月の平均通信速度をまとめたデータです。

エキサイトモバイルは昼、夕方、夜の通信速度が非常に遅くなっているため、これらの時間帯にスマホをたくさん使う人はストレスが溜まる可能性が高くなります。

少ないデータ容量の場合、安く抑えられるエキサイトモバイルですが、通信速度的にはおすすめできないため、使い勝手の良さを重視する人は「UQモバイル」「ワイモバイル」をおすすめします。

UQモバイルについては「UQモバイルの評判は悪い?実際に利用中のユーザーの声をご紹介!」で解説しているので参考にしてください。

エキサイトモバイルの良い評判

ここからは、エキサイトモバイルの良い評判からまとめていくので見ていきましょう。

月額料金が安い

https://twitter.com/shimakolog/status/1285559826152435712

エキサイトモバイルは、月額料金が安いという評判が非常に多くなっていました。

通信速度に関しては「UQモバイル」「ワイモバイル」などには敵わないことも考えられますが、月額料金はこれらの半分以下に抑えられることも多いため、月額料金を安く抑えたい人にエキサイトモバイルはおすすめです。

また、2020年現在はテレワークや在宅勤務が主流になってきているため、自宅で光回線を契約している人であれば、エキサイトモバイルで満足しやすいでしょう。

最適料金プランが人気

エキサイトモバイルの最適料金プランの評判が非常に良くなっていました。

2~3年前までは、格安SIMでも従量制のプランは流行っていたのですが、2020年現在は従量制の料金プランはほとんどありません。

使いすぎてしまうことがなければ、従量制のプランは非常にありがたい料金プランなのでおすすめです。

通信速度は問題ない

エキサイトモバイルの通信速度は普段遣いに問題ないという評判が見られました。

通信速度に関しては、住んでいる地域や使う場所などによって変わってくるため、絶対に速いというわけではありません。

ですが、速いと感じるユーザー数が一定以上いるため、ある程度安心できるでしょう。

ただし、ドコモやau、ソフトバンクなどのキャリアよりは通信速度は遅くなってしまうということは覚えておいてください。

エキサイトモバイルの公式サイトはコチラ

エキサイトモバイルの悪い評判

ここからは、先ほどとは反対にエキサイトモバイルの悪い評判をまとめていきます。実際に使っているユーザーの不満が分かるため見ていきましょう。

通信速度が遅い

エキサイトモバイルの通信速度が遅いという評判も見られました。

ですが、ツイッター上では遅いという評判より、速い(問題ない)という評判のほうが多かったため、不満に感じている人は多くない印象です。

ただし先ほども述べましたが、ドコモやau、ソフトバンクなどのキャリアから乗り換える場合は、通信速度を遅いと感じる人は多くなります。

なので、自宅に光回線やWiFi設備がある人にエキサイトモバイルはおすすめします。

対応が遅い

エキサイトモバイルは、サポートや問い合わせの対応などの評判が良くありませんでした。

返答や回答が遅いことがあるようで、素早く対応して欲しいときなどに不満を覚える人が多く見受けられました。

対策として、エキサイトモバイルはツイッターアカウントでもやり取りがある程度可能なため、急いで返答を欲しいときはツイッターでリプを送ってみることもおすすめです。

違約金が高い

https://twitter.com/pimeriiiiinu/status/1250692408964087808

エキサイトモバイルの違約金が高い、嫌だという評判も多く見られました。

エキサイトモバイルは、1年以内に解約すると違約金9,500円が発生してしまいます。使ってみないと通信速度が分からない格安SIMで、違約金が発生するのは嫌だという人も多いでしょう。

対策としては、エキサイトモバイルの端末やSIMカードが届いて、すぐに昼間や夜の通信速度を測定して、遅かったら初期契約解除制度を利用して解約するしかありません。

ココがポイント

初期契約解除制度を利用すると違約金などがなしで解約できます。

ただし、初期契約解除制度までの期間に発生した費用は請求されてしまうため注意しましょう。

エキサイトモバイルはこんな人におすすめ!

  • 動画やアプリなどの利用が少ない
  • 自宅では光回線を契約している
  • 通信速度よりも月額料金の安さを優先している

エキサイトモバイルは上記に当てはまる人におすすめの格安SIMです。

エキサイトモバイルは格安SIMの中でも珍しい従量制プランを用意してあるため、スマホをほとんど使わない人ほど安く使える仕組みになっています。

また、スマホをたくさん使うときは自宅で光回線に接続しているというときにも、データ容量は消費されないため安く使えます。

通信速度に関してはどうしても不安が残るものの、月額料金の安さは非常に魅力的な格安SIMなので、通信速度より月額料金の安さを優先したいという人におすすめです。

エキサイトモバイルの公式サイトはコチラ

通信速度を優先したい人はUQモバイルがおすすめ

月額料金よりも通信速度を優先したいという人には、UQモバイルがおすすめです。

料金プラン名 データ容量 月額料金
スマホプランS 3GB 1,980円
家族割適用時1,480円
スマホプランR 10GB 2,980円
家族割適用時2,480円

UQモバイルの月額料金は上記になります。エキサイトモバイルと比べると月額料金は高くなってしまいますが、キャリアと比べると安いため2020年現在では非常に人気が高い格安SIMです。

エキサイトモバイルとUQモバイルの通信速度の比較

時間帯 エキサイトモバイル
下り通信速度
UQモバイル
下り通信速度
朝(5:00~8:59) 25.63Mbps 44.15Mbps
昼(12:00~12:59) 2.68Mbps 45.81Mbps
夕方(16:00~18:59) 4.94Mbps 41.39Mbps
夜(20:00~22:59) 4.6Mbps 34.38Mbps
深夜(0:00~4:59) 80.54Mbps 48.46Mbps

上記はエキサイトモバイルとUQモバイルの時間帯別の下り通信速度を比較した表です。

深夜に関してはエキサイトモバイルの方が速い通信速度が出ていますが、他の時間帯はすべてUQモバイルの方が速い通信速度が出ています。

UQモバイルの方が安定して速い通信速度を誇るため、通信速度を優先したい人はUQモバイルを選びましょう。

UQモバイルの公式サイトはコチラ

おわりに

今回はエキサイトモバイルを実際に使っているユーザーの評判を調査して、エキサイトモバイルはどんな人におすすめの人なのかまとめました。

エキサイトモバイルは、月額料金が非常に安くなっている格安SIMですが、通信速度に関しては若干不安が残る格安SIMです。

なので、通信速度よりも月額料金の安さを優先したいという人におすすめできます。

また、エキサイトモバイルはツイッターアカウントの評判が非常に良かったため、親しみのある対応を求めたいという人にもおすすめです。

エキサイトモバイルの公式サイトはコチラ

 

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Tempo

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オンラインゲームにハマり様々な光回線を使い、急な寮生活でモバイルWiFiが必須になり複数のモバイルWiFiを渡り歩きました。様々な光回線とモバイルWiFiを利用したので、人に合ったネット回線をご紹介していきたいと思います。

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